Samsung Galaxy Note 7 Recall, Bagaimana Nasib Pemesan?

Pemesan Samsung Galaxy Note 7 akan mendapatkan kompensasi – Samsung Electronick Indonesia akhirnya angkat bicara soal penarikan kembali (recall) Samsung Galaxy Note 7, yang sebelumnya digadang- gadangkan akan hadir pada awal September dan diundur sampai 17 Sepetember. Samsung pusat telah mengumumkan rencana recall seluruh unit Galaxy Note 7 di pasaran.

pemesan samsung galaxy note 7 akan mendapatkan kompensasi

Di Indonesia Samsung sudah membuka pre order Samsung Galaxy Note 7 sejak awal Agustus lalu, pemesanan melalui pre orderpun sangat banyak membuat Samsung kewalahan. Samsung sendiri menjanjikan unit yang dipesan akan diterima pada tanggal 1 September, dua hari menjelang penerimaan barang Samsung mengumumkan bahwa ada penundaan sampai 17 September.

“Samsung Electronics Indonesia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menghargai kesabaran konsumen yang telah melakukan pre order Samsung Galaxy Note 7,”tulis Samsung dalam keterangan tertulis, KompasTekno, Sabtu (3/9/2016).

separator

Terkait dengan keputusan penarikan kembali Samsung Galaxy Note 7 secara global, Samsung Indonesiapun belum belum dapat memberikan tanggal pasti mengenai kapan ketersediaan Samsung Galaxy Note 7 di tanah air. Sebagai rasa tanggung jawab Samsung Electronics Indonesia akan melakukan pengembalian dana pembelian secara utuh kepada seluruh konsumen Indonesia yang telah melakukan pemesanan pre order.

Selain refund, pemesanan awal Galaxy Note 7 dijanjikan Samsung akan mendapatkan kompensasi khusus. Detail kompensasi yang akan diberikan Samsung akan segera dikonfirmasikan kepada konsumen secara langsung. Konsumen yang memiliki pertanyaan mengenai Galaxy Note 7 bisa menghubungi call center Samsung Indonesia di nomor toll free 0-800-112-8888 atau (021) 5699-7777. Bisa juga melalui layanan live chat di situs Samsung Indonesia.

Tidak hanya di Indonesia di sejumlah negara Samsung berencana akan menarik kembali seluruh Galaxy Note 7 baik dipasaranmaupun yang sudah diterima konsumen dan menggantinya dengan unit yang baru. Sejauh ini pihak Samsung sudah menjual sebanyak 2,5 juta unit Galaxy Note 7 di sepuluh negara. Keputusan untuk recall Galaxy Note 7 diambil Samsung setelah adanya sejumlah laporan kasusu baterai meledak atau terbakar.

Menurut Samsung sejauh ini terdapat 35 kasus yang dilaporkan secara global dan Samsung melakukan inspeksi menyeluruh dengan para penyuplai untuk mengidentifikasi, apakah ada baterai lain yang terkena imbasnya yang beredar dipasaran. Karena itulah Samsung memutuskan untuk menghentikan penjualan Galaxy Note 7. Baca juga Samsung Galaxy Note 7 diundur pengambilannya dan Gunakan Kabel Teman, Samsung Galaxy Note 7 Meledak

Top